maandag, 09 augustus 2010 23:08
Laatst aangepast op maandag, 09 augustus 2010 23:56

Omdat mijn contract bij t-mobile binnenkort afliep heb ik besloten te verlengen en de nieuwe Iphone4 te reserveren..
Al met al een zeer moeizaam proces, omdat het op zn minst gezegd een grote puinhoop is bij t-mobile op dit moment...
Ik had me dus opgegeven om informeerd te worden als er nieuws over de nieuwe iphone bekend was.
het begon dus al dat ik het mailtje dat ik me kon voor inschrijven voor de iphone4 pas het savonds laat kreeg,
de voor-inschrijving was dus al een halve dag aan de gang, maargoed als vaste t-mobile klant kon ik me voor-inschrijven een dag voordat
de rest van nederland dat kon, dus dat had ik ook gedaan...
daarna werd het erg stil, daar kwam ook nog eens bij dat de vakantie nog eens ertussen kwam, en op vakantie kreeg ik een smsje en mailtje
dat de voorinschrijving goed ontvangen was, alles goed nog dacht ik nog...
Daarna dus een hele tijd niks meer gehoord, en op internet gelezen dat er chaos was bij t-mobile en dat er een hoop voorinschrijvingen verloren gegaan waren, dus maar meteen met de klantenservice van t-mobile gebeld, die vertelden mij lachend dat ze helemaal geen uitspraak konden doen,
of en waneer ik mijn iphone zou ontvangen, ze hadden een levertijd van max 6 weken zeiden ze...
Inmiddels had ik de microsim wel al ontvangen (iphone 4 werkt aleen met microsim net als de ipad) en een bevestiging van mijn abbo verlenging,
want mijn abonnement was dus wel al ingegaan, terwijl ik nog geen toestel had, of info over waneer ik deze verwachten kon..
dus nog maar eens naar de klantenservice gebeld om mijn microsim te activeren en nogmaals te vragen voor wat meer info over mijn nog niet ontvangen iphone, wederom konden ze me niks vertellen, en op de vraag of wel alles goed was gegaan zeiden ze: ik denk het wel meneer, want anders had ik hier niet staan dat u een iphone abbonement hebt aangevraagd, verder wisten ze dus ook niks...
Via een forum op internet, een link gekregen van een Twitter persoon die in naam van t mobile informatie over de gang van zaken bij t-mobile op twitter zette, via hem een ordernummer en een link gekregen om online mijn verzend status na te kijken...
niet normaal dat je hier zelf achteraan moet gaan, maargoed, op internet gekeken, wat blijkt, mijn aanvraag is nog in status 2, en dus nog geen order doorgestuurd naar het magazijn, ik heb nl. nog 3 stappen te gaan....
Tot op vandaag staat de status nog steeds op 2, en heb ik nog steeds geen Iphone, terwijl deze eind vorige maand gewoon verkocht wordt in nederland, dus met mijn geweldige voor-inschrijving en VIP behandeling bij t-mobile heeft de helft van nederland de iphone al, en wacht ik nog steeds op die van mij...
en wat nog eens extra lullig is, dat de mensen die hem gewoon gekocht hebben bij t-mobile of een andere telecom winkel hem vorige week al gekregen hebben en ik dus nu nog steeds aan het wachten ben...
maargoed, binnenkort dus (hopenlijk) mijn nieuwe Iphone we wachten vrolijk af....